समस्तीपुर : जिला परिवहन विभाग की ऑनलाइन चलान प्रणाली तकरीबन एक महीने से प्रभावित है, जिससे लोगों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। ओ-ग्रास (O-GRAS) सिस्टम में तकनीकी गड़बड़ी के कारण गाड़ियों का रजिस्ट्रेशन, ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन ट्रांसफर, रिन्युअल और चालान से जुड़ी अन्य सेवाएं बाधित हैं।
लोग साइबर कैफे से ऑनलाइन आवेदन तो कर पा रहे हैं, लेकिन चालान जनरेट नहीं होने के कारण प्रक्रिया अधूरी रह जा रही है। कई उपभोक्ताओं का ऑनलाइन भुगतान भी फंस गया है। इस वजह से विभागीय कार्यालय में रोजाना सैकड़ों लोग अपने कार्य के लिए भटकते नजर आ रहे हैं।
जिला परिवहन पदाधिकारी विवेकचंद्र पटेल ने बताया कि “प्रणाली पूरी तरह ठप नहीं है, बीच-बीच में काम कर रही है। तकनीकी दिक्कत को दूर करने का प्रयास चल रहा है और जल्द ही सेवा सामान्य हो जाएगी।” उल्लेखनीय है कि ओ-ग्रास चालान प्रणाली से जुड़ी यह समस्या केवल समस्तीपुर ही नहीं, बल्कि पूरे बिहार में देखने को मिल रही है।
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