अखिल भारतीय आयुर्विज्ञान संस्थान (एम्स) पटना में इलाज कराने आ रहे मरीज के परिजनों के लिए राहत की खबर है. अब पटना एम्स में मरीज के परिजनों के लिए अलग से हेल्प डेस्क बनाने की योजना बनायी गयी है. नयी नीति में मुस्कान के साथ अभिवादन और इलाज दोनों किया जायेगा. दिल्ली एम्स की तर्ज पर पटना एम्स में सुविधा बहाल करने की तैयारी है. केंद्रीय स्वास्थ्य मंत्रालय ने पटना एम्स सहित देश के सभी एम्स में हेल्प डेस्क बनाने का आदेश जारी किया है.
एम्स के अधिकारियों के मुताबिक हेल्प डेस्क पर प्रोफेशनल काउंसलर तैनात किये जायेंगे. काउंसलर मरीज के परिजनों की सभी शंकाओं का जवाब देंगे और हर समय उपलब्ध रहेंगे. अधिकारियों के मुताबिक नीति पूरी तरह से तैयार कर ली गयी है. सब कुछ ठीक रहा तो नये साल में यह सुविधा मिलनी शुरू हो जायेगी. मरीज डॉक्टर से उपचार कराने के बाद शंका या परेशानी होने या डॉक्टर के लिखे पर्चे व इलाज आदि में किसी तरह की शंका होने पर हेल्प डेस्क के काउंसलर शंकाओं को दूर करेंगे.
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